Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
En RG Solutions nos importa tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recibimos cuando usas rgsolutions.pro y la página de Activos Fijos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
1. Quiénes somos
RG Solutions es una empresa de software con sede en Guatemala. Somos quienes decidimos cómo se usan los datos que nos envías. Puedes contactarnos en gerencia@rgsolutions.pro o por WhatsApp al +502 4543 4777.
2. Qué datos recibimos
- Los que nos das en los formularios: nombre, correo electrónico, empresa y el mensaje que escribas.
- Al agendar una reunión: los datos que ingreses en el calendario (Calendly), como nombre, correo y horario elegido.
- Al escribirnos por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
- Datos técnicos: al cargar el sitio, algunos servicios de terceros (ver sección 4) pueden recibir tu dirección IP, el tipo de navegador y el dispositivo.
No te pedimos datos sensibles ni información de pago a través de este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y darte información sobre nuestros productos y servicios, como Activos Fijos o el desarrollo de software a medida.
- Agendar y realizar demostraciones o reuniones.
- Hacer seguimiento comercial de lo que nos solicitaste.
- Proteger el sitio contra robots, spam y abuso.
- Mejorar el sitio y nuestras comunicaciones.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los anteriores sin avisarte.
4. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta para que el sitio funcione:
- Google (correo corporativo de Google Workspace y Google Apps Script): recibe y guarda los mensajes de los formularios. También sirve las tipografías del sitio (Google Fonts) y mide las visitas con Google Analytics y Google Ads (ver la sección 5).
- Cloudflare (Turnstile): verifica que quien envía un formulario es una persona y no un robot.
- Calendly: gestiona la agenda de reuniones cuando decides reservar una.
- WhatsApp (Meta): solo si eliges escribirnos por ese canal.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país. Cada uno tiene su propia política de privacidad. También podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.
5. Cookies y medición
Este sitio no usa cookies propias para seguirte. Los servicios de terceros que cargamos (por ejemplo Calendly y Cloudflare Turnstile) pueden usar cookies o almacenamiento propios para funcionar.
Medición con Google. Usamos Google Analytics y la etiqueta de Google Ads para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas
ven, desde qué tipo de dispositivo y navegador, desde qué país o región aproximada y si llegaron desde un anuncio. También registramos
acciones como hacer clic en un enlace de WhatsApp o de la agenda, reservar una reunión o enviar un formulario. Para esto Google
coloca cookies en tu navegador (por ejemplo _ga y _gcl_*) y nos entrega estadísticas agregadas. Los datos de
Google Analytics se conservan por un máximo de 14 meses. Usamos esta información para mejorar el sitio y medir si nuestros anuncios
funcionan; no la usamos para personalizar anuncios y no vendemos tus datos.
Si visitas el sitio desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no activamos esta medición. Puedes evitarla en cualquier otro lugar instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics, bloqueando las cookies en tu navegador o revisando tu configuración de anuncios en adssettings.google.com.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los conservamos el tiempo necesario para atender tu solicitud y hacer un seguimiento comercial razonable, o hasta que nos pidas eliminarlos, salvo que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo.
7. Seguridad
Los formularios envían tus datos a un servicio de Google mediante una conexión cifrada, y no guardamos contraseñas ni claves en el sitio. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema en internet es completamente invulnerable.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos, o que dejemos de usarlos para contactarte. También puedes retirar tu consentimiento. Escríbenos a gerencia@rgsolutions.pro y te respondemos lo antes posible.
9. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad, y no recopilamos sus datos a propósito.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos cambiaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a gerencia@rgsolutions.pro.